Preguntas frecuentes - Preguntas de nuestros clientes ♡

Una pregunta, ¿necesitas ayuda? ¡Las preguntas frecuentes están aquí!

Si aún no encuentras la respuesta a tu pregunta, contáctanos directamente en nuestras redes ( Instagram/Facebook ) o por correo electrónico a través de contact@inaheboutique.com .

Estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes de 8 a 17 horas.

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus paquetes?

Recibirás tus joyas corporales entre 4 y 10 días laborables dependiendo del número de pedidos.

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Sí ! Si realiza su pedido desde el extranjero (fuera de Francia), la entrega puede tardar un poco más, pero no se preocupe, lo haremos lo más rápido posible para que pueda recibir sus joyas corporales lo antes posible :)

¿Cuándo recibo el seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos el seguimiento del pedido 3 días después de su pedido, mientras procesamos toda la información de entrega. Puede rastrear su paquete directamente en este enlace . Sin embargo, si no recibe su enlace de seguimiento, no dude en contactarnos por correo electrónico: contact@inaheboutique.com.

Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a contact@inaheboutique.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo más rápido posible.

¿Dónde te encuentras?

Estamos ubicados en Lyon, Francia.

Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué estás tardando tanto?

Pedimos disculpas por el retraso. A veces el envío puede tardar más de lo esperado debido a la cantidad de pedidos. Sin embargo, puedes rastrear tu pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento haciendo clic en este enlace . Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar alguna consulta al respecto, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@inaheboutique.com.

¿Tiene una política de reembolso?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, siempre que la apelación se realice dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su pedido. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso .